| 전용계좌는 무엇인가요? | 전용계좌는 고객님께만 부여되는 가상형 고정계좌입니다. |
| 전용계좌를 발급 받고싶은데 어떻게 해야하나요? | 마이비즈>계좌관리>전용계좌 관리에서 신청 가능합니다. |
| 전용계좌 이용은 어떻게 해야하나요? | 비즈머니 충전> 전용계좌 입금> 충전신청하기> 충전신청내역과 동일하게 전용계좌입금 > 비즈머니 충전 됩니다. |
| 전용계좌 입금 등 처리내역은 어디서 확인할 수 있나요? | 마이비즈>비즈머니 관리에서 확인 가능합니다. |
| 비즈머니 충전을 통한 전용계좌 충전 신청 후 입금 완료하였습니다. 언제쯤 비즈머니 충전되나요? | 영업일 기준 오후 5시까지 입금 건에 대해서 당일 처리됩니다. 빠른처리가 필요한 경우 일대일 문의하기를 이용해주세요 |
| 발급받은 전용계좌를 수정하거나, 삭제가 가능한가요? | 발급받은 전용계좌는 은행 변경 및 수정/삭제가 불가합니다. 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. |
| 어떤경우에 비즈머니 충전이 불가한가요? | 1) 비즈머니 충전> 전용계좌 입금> 충전신청하기 로 신청하지 않거나, 2) 충전신청 내역과 입금내역이 상이하거나, 3) 사업자 정보와 입금내역이 상이할 경우에 충전 처리 되지 않습니다. |
| 전용계좌를 발급 시 환불계좌 등록이 꼭 필요한가요? | 전용계좌 이용 시 충전취소/환불처리를 위해 환불계좌 등록이 필요합니다. 환불계좌 등록은 '마이비즈>계좌관리>환불계좌 관리에서 신청' 가능합니다. |
| 충전된 비즈머니를 환불 받으려면 어떻게 되나요? | 아래경로에서 처리가 가능합니다. '비즈머니관리> 충전취소>인증된 환불계좌로 환불처리' 됩니다. |
| 기존 가상계좌 이용고객입니다. 이제 가상계좌이용이 불가한가요? | 기존 가상계좌 이용은 불가합니다. 전용계좌를 신규 발급 쓰셔서 서비스 이용 부탁드립니다. |
| 기존 가상계좌 거래내역은 어디서 보면 되나요? | 비즈머니 관리에서 기간설정 후 확인 가능합니다. |
