상품 상세 정보 및 유의사항
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(주)케이티알파
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| 배송지 입력기간 | 7일/수신자 배송지 미입력 시 구매자 환급 |
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인공감미료를 첨가하지 않고, 국내산 유크림 100% 생크림을 사용하여 만든 국내최초 알룰로스를 사용한 저당 수제 파베초콜릿 [주문 취소 및 변경] - 출고 작업 중 및 송장이 등록된 주문건은 취소 및 주소 변경이 불가능 합니다. (배송지 수정 및 기타 변경이 필요한 경우, 반드시 영업시간&작업시간을 확인하여 기간 내 고객센터로 연락부탁드립니다.) - 배송 중 제품 변질의 우려로 인해 제주 / 도서산간 / 군부대 지역은 배송이 불가하며, 배송불가지역의 경우 주문건은 자동 취소처리 됩니다. - 해당 제품은 신선/냉동식품으로 다른 제품과 묶음 배송이 불가합니다. - 배송 & 출고일 지정 불가 - 배송 시간과 수령일은 지정이 어려우며, 수령을 원하시는 날로부터 2-3일 전에 주문부탁드립니다. - 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내에만 가능하며 판매 및 생산 방식의 특성상, 파손 및 오배송 일 경우라도 개봉 흔적 및 훼손이 있을 경우 교환, 반품, 환불이 어렵습니다. - 물량이 많을 경우, 송장번호가 입력된 후 배송이 조회될 때까지 수 시간이 걸릴 수 있습니다. (하루 이상 배송 조회가 되지 않을 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.) [교환 · 반품 · 환불 시 필수 확인 사항] - 해당 초콜릿은 신선/냉동식품에 해당하여, 단순 변심 및 구매자의 귀책사유로 인한 상품의 훼손,파손의 경우 환불/교환/반품 불가하며 수령지 정보 오입력은 구매자의 책임이므로, 부정확한 주소로 인한 반송 및 오배송 사고는 책임지지 않습니다. - 수령인 임의로 반품 및 폐기하는 경우 추가 비용이 발생합니다. - 반품 및 교환 시 전체 상품회수가 진행되어야 하며, 부분 교환 및 부분 환불은 불가합니다. (ex. 파손으로 인한 반품 / 부분 교환불가 ▶ 전체 교환 및 전체 환불로 진행) - 섭취한 제품은 반품이나 교환이 불가합니다. - 안내 페이지내 이미지는 참고용이므로 직접적인 교환 및 환불 사유가 아님을 알려드립니다. [교환 · 반품 · 환불 제품 접수 유의사항] - 오배송 및 제품 파손 , 하자 등으로 교환 및 반품을 원하실 경우 원활한 처리를 위해 제품을 구입하신 해당 사이트에 문의 접수 부탁드리며 반품이나 교환을 원하시는 상품을 아래의 세 컷의 사진촬영 후 고객센터로 접수해주세요. ① 배송 받은 직후의 택배 배송박스 사진 ② 제품의 상태가 확인 가능한 사진 ③ 수령하신 택배 송장번호 구분이 가능한 운송장 사진 멜티크 고객센터 [상담시간] 평일 10:00-17:00 / 주말 및 공휴일은 휴무입니다. [전화번호] 02 - 785 - 9858 [사진첨부] 이메일 - faklab@naver.com